Trước khi quyết định mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ, khách hàng thường tìm kiếm thông tin về những đơn vị uy tín nhất. Nếu shop không có hình ảnh, bài viết hay video thì rõ ràng thật khó để tạo niềm tin cho khách hàng.
Hiện nay, trên các nền tảng mạng xã hội, video là kênh tiếp cận chủ lực, nhưng để video hoặc hình ảnh thực sự thu hút, chúng cần được xây dựng dựa trên các từ khóa phù hợp và kịch bản ấn tượng, đảm bảo chất lượng và có sức hấp dẫn.
Các nền tảng mạng xã hội đòi hỏi sự xuất hiện thường xuyên,
tần suất đủ dày mới đủ điều kiện đề xuất với khách hàng.